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帆陌案例|无人机失足落水历险记

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点击次数:86 更新时间:2020年09月11日15:58:38 打印此页 关闭

2020年8月21日,帆陌飞保客户黄先生在某山庄拍摄空境时,无人机意外坠落到湖中,于当晚被当地渔民打捞而出,事故属于保险责任,损失由帆陌飞保全额承担。

客户的无人机保险:

帆陌飞保-大疆系列-御2pro专业版(永诚财险承保) ,年度保额9588元。保进水,保额内无免赔,不限次数原厂维修,全损赔新机。‍

保险期限:2020年4月30日起至2021年5月1日止。‍

飞机出险后

第一步:现场拍照

客户第一时间对周边环境,飞机受损细节等进行现场拍照,记录现场。


第二步:理赔报案

拨打了永诚财险客服电话【95552转4】进行报案。

拍完照后客户根据微信收藏的准确无人机保险保单号以及被保人名称进行了报案,就现场情况,事故现场经过进行了说明。

第三步:提供相关资料配合定损

按照帆陌F+More无人机保险理赔专员的提示,提供相关无人机保险理赔资料,由帆陌无人机保险F+More技术团队协助确定是否属于保险内责任及初步损失金额。

帆陌技术鉴定

数据分析:
飞行时间:2020/08/21,飞行数据058: 1.飞行器处于GPS模式,控制效果正常
2.飞行时间04分40秒,相对高度18.6米,距返航点245.2米,飞手向右满杆打横袋杆,飞行器以每秒12.3米速度向右飞行,与障碍物发生撞击,从GPS定位来看,障碍物是电线,飞行器随后稳住姿态。
3.飞行时间05分15秒,相对高度39.4米,距返航点254.3米,APP提示电机过载触发降落;
4.飞行时间05分18秒,相对高度-12.8米,距返航点252.5米,飞行记录结束;
5.返航点:30.0317733 104.0534671; 最后位置:30.0338145 104.0546172;
帆陌数据分析结论:飞行器与障碍物发生碰撞后导致电机受损,导致降落。此次事故属实,属于保险责任范围。
定损分析:
机器受到外力作用,前机臂组件(右)。旋转快拆桨叶严重开裂/断裂,下盖组件、前机臂组件、核心板组件、电调板组件、GPS组件、下TOF组件、前视组件、后视侧视组件、上TOF组件、后视侧视接口板组件、IMU组件、云白软排线、相机组件、云台电调版、云台轴臂组件、智能飞行电池等严重腐蚀发霉。
帆陌定损结论:飞行器无维修价值,达到全损标准。

第四步:达成换新,保险购新

客户是第一次出险,无人机保险剩余保额足够,在帆陌技术团队认定全损后,对保险公司出具理赔建议书。

第五步:新飞机寄回

达成全损后,原件残骸由保险公司收回。

由保险公司付款购置新机,保证全新机子(不是翻新机)

新机寄到客户指定地址,原保单责任终止。

在回访中,黄先生表示,飞机掉水里以后心情难以言表,还好有保险,圆满解决了问题。帆陌团队负责靠谱,值得信赖。

帆陌提醒

1、进水责任必不可少。如果案例中黄先生在投保时没有选择进水责任,那么此次事故就不属于保险责任,需要自行承担。

2、帆陌飞保无人机保险换新条件:剩余保额足够以下条件至少满足一项

1、原厂定责为全损

2、帆陌技术团队定责为全损

3、维修成本超出新机重置价值

达成条件后,原件残骸由保险公司收回,由保险公司直接购置新机寄到客户指定地址,原保单责任终止。买好保险,您放心飞,其余交给我们!



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