今年7月14日，合肥某单位客户作业人员在使用大疆M210搭载数字绿土LIAir V激光雷达进行巡检时，无人机在最后一个航点突然失去联系，发生意外炸机造成损失。帆陌飞保团队全程帮客户解决了问题。
客户的保障：
帆陌飞保（永诚财险承保）-
大疆M210RTK+V系列激光雷达系统
保进水，年度内不限次数原厂维修，定责全损赔新机。
保险期间：2020-05-22日—2021-05-21日
01、拍照、报案
出险后客户对现场以及飞机受损细节进行了拍照记录。同时，及时拨打了永诚财险报案电话95552转4。根据准确保单号和被保人名称顺利报案，就现场情况，事故现场经过进行了简要说明。
02、提供相关资料配合定损
报案后，客户按照帆陌理赔专员的提示，及时配合提供了各项理赔所需资料。随后帆陌技术团队进行了定责定损。
帆陌分析结果：
经飞行数据分析和飞机检测，机器受到外力作用受损，此次事故造成快拆桨正桨CCW破损，RTK支架组件断裂，机臂连接座断裂，电机卡死等。造成不小损失，经技术分析鉴定此次意外事故为产品质量原因造成。
03、厂家维修，保险直付
因为产品质量原因导致的损失不在保险责任范围内，经帆陌团队多方沟通，此事故飞行平台损失由无人机厂家进行免费维修处理。帆陌飞保承担负载部分即雷达的维修费用。
雷达：保险承担¥3510
飞行平台：厂家承担
经此，客户的保单保额也没有消耗飞行平台部分损失。保险公司也减损了飞行平台质量原因导致的事故损失；厂家发现了产品需要升级优化的方向。帆陌飞保售后团队从接到报案起全程跟进，在标准化流程内帮客户快速有效解决了问题。
04、原路寄回，理赔结束
维修好的飞机和雷达寄返到客户指定地址，理赔结束。在回访中，客户表示，“拨了个报案电话以后就有售后专员一对一指导服务，全程没操什么心也没垫付什么钱，专业团队的价值和便捷程度远远超出想象。”
By帆陌：
帆陌飞保承保机型包括但不限于大疆、海康威视、科比特、纵横、科卫泰等，承保机载设备包括但不限于睿铂镜头、飞盟五目镜头、灵嗅气体模块、数字绿土雷达、北科天绘雷达等。同时，针对特殊机型和差异化客户需求，提供定制化保险产品。
帆陌团队提供一站式无人机和机载设备综合保险服务，不管是飞行平台还是机载设备，统统不用担心。
买好帆陌飞保，您放心去飞，其余交给我们！
